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钟公庙派出所用防患未然的中医理念做群众工作
稿源: 现代金报   2019-01-11 08:31:26报料热线:81850000

钟公庙派出所民警与群众谈心通讯员供图

  作为被公安部命名的一级派出所,鄞州公安分局钟公庙派出所一直致力于访民情、解民忧、聚民心,建所30多年来,见证了钟公庙街道从城乡接合部快速发展中心城区的变迁,也与辖区居民建立起了深厚的警民鱼水情。近日,金报记者走进钟公庙派出所,去探寻他们妥善解决群众问题的成功秘诀。

  主动深入群众排忧解难

  “中医有一种叫说法叫‘治未病’,做群众工作不能等矛盾发生了,群众找上门再去做,而是要防患未然,主动帮他们治未病。”这是钟公庙派出所所长徐伟达的工作信条,也是钟公庙派出所所有民警的奋斗目标。

  想要解决群众的大事小事,势必要倾听他们的呼声,为此,派出所建立了常态性走访机制,主动到居民身边了解情况。

  2018年9月,民警在走访中发现,辖区某小区一住户家中养了两只大型犬,这让附近来来往往的居民有些提心吊胆。

  “后来我们上门排查,发现该住户周某提供的两本养犬登记证均系造假,于是将其带回派出所进一步调查。”民警告诉记者,经过调查,发现最初在2014年,周某在明知钟公庙街道属于限养区,不能饲养大型犬的情况下,仍在家中饲养大型犬。

  “根据《宁波市限制养犬规定》,我们对该住户进行了500元的罚款,并暂扣了两只大型犬。”

  而这也是鄞州区首例成功查处的违规养犬案件,受到了附近居民的一致认可。

  用整治改善环境和谐邻里

  妥善处理个案,这对钟公庙派出所的民警来说并不够。之后,他们以点带面,专门组建11名队员组成的犬类整治小队,深入辖区对违规养犬、违规溜犬、流浪犬等问题开展排查登记工作,对无主犬、弃养犬及时处理。

  “我们小区停了好多辆僵尸车。”

  “我家对门成了群租房,很吵,和对方理论了好几次都没用。”

  在整治僵尸车、群租房现象方面,也少不了钟公庙派出所民警的身影。他们联系上交警部门和城管部门,在辖区排摸牵引清理了254辆僵尸车;专门成立群租房整治小组,对繁裕二村、芝兰新城等几个小区的200余户群租房进行集中整治,对3名房东进行罚款,3名房东进行拘留;同时,车棚违规出租现象也实现了清零。经过有效整治,辖区内的环境变得更好,居民关系也变得更为和谐了。

  创新三种方法调解居民矛盾

  钟公庙派出所位于中心城区,每天的接警量达到40起以上,群众矛盾纠纷占近一半。为此,钟公庙派出所安排专职民警负责警调对接工作,带领4名人民调解员解决辖区群众大大小小的矛盾纠纷,通过24小时轮值、上门调解、调解前移等方式,有效实现了矛盾不上交。

  2018年6月下旬,两位老人在跳广场舞时大打出手,一位73岁老人眼角缝了13针。报警后,双方都不愿到派出所处理又僵持不下。按规定,双方均动手的案件,调解不成都可拘留,可是考虑到双方年事已高,这么处理显然不合适。

  后来,民警在调查中发现,两位老人从上世纪70年代生产队开始就有了很深的纠葛,后来逐渐演变成两个家庭之间的矛盾。于是,民警和调解员先后6次分头上门调解,终于解开了两位老人的心结,使得40多年的矛盾最终化解。

  “矛盾纠纷发生时,当事人双方大都在气头上,语言、行为常常过激,如果处理方法不当,就会产生不良后果。”民警告诉记者,调解纠纷,他们一般会采取三种方法。

  一是暂时分离法,让纠纷的双方暂时分开,分别进行说服教育工作。

  二是倾听叙说法。调解矛盾要善于聆听当事人双方的倾诉,往往当他们把肚子里的话说完后,就卸掉了身上的“包袱”。

  三是制造台阶法。调解矛盾纠纷时,常常会遇到当事人互不让步,争得面红耳赤,双方谁也不服软。但往往给一个“台阶”就会出现转机。

  在采访的最后,徐所长告诉记者,基层是最肥沃的土壤,只要深深扎根基层,沉下身子到群众中去,深入一线多走常走,用眼睛去观察不同的人和事,用心感受他们的思想和情感,竭力为群众办小事、办实事,群众就会认可、就会满意。

  “对老百姓付出真心真情,群众才会信任我们,才会与我们心连心、心换心、心贴心。” 现代金报通讯员张维 记者陶倪

编辑: 杜寅

钟公庙派出所用防患未然的中医理念做群众工作

稿源: 现代金报 2019-01-11 08:31:26

钟公庙派出所民警与群众谈心通讯员供图

  作为被公安部命名的一级派出所,鄞州公安分局钟公庙派出所一直致力于访民情、解民忧、聚民心,建所30多年来,见证了钟公庙街道从城乡接合部快速发展中心城区的变迁,也与辖区居民建立起了深厚的警民鱼水情。近日,金报记者走进钟公庙派出所,去探寻他们妥善解决群众问题的成功秘诀。

  主动深入群众排忧解难

  “中医有一种叫说法叫‘治未病’,做群众工作不能等矛盾发生了,群众找上门再去做,而是要防患未然,主动帮他们治未病。”这是钟公庙派出所所长徐伟达的工作信条,也是钟公庙派出所所有民警的奋斗目标。

  想要解决群众的大事小事,势必要倾听他们的呼声,为此,派出所建立了常态性走访机制,主动到居民身边了解情况。

  2018年9月,民警在走访中发现,辖区某小区一住户家中养了两只大型犬,这让附近来来往往的居民有些提心吊胆。

  “后来我们上门排查,发现该住户周某提供的两本养犬登记证均系造假,于是将其带回派出所进一步调查。”民警告诉记者,经过调查,发现最初在2014年,周某在明知钟公庙街道属于限养区,不能饲养大型犬的情况下,仍在家中饲养大型犬。

  “根据《宁波市限制养犬规定》,我们对该住户进行了500元的罚款,并暂扣了两只大型犬。”

  而这也是鄞州区首例成功查处的违规养犬案件,受到了附近居民的一致认可。

  用整治改善环境和谐邻里

  妥善处理个案,这对钟公庙派出所的民警来说并不够。之后,他们以点带面,专门组建11名队员组成的犬类整治小队,深入辖区对违规养犬、违规溜犬、流浪犬等问题开展排查登记工作,对无主犬、弃养犬及时处理。

  “我们小区停了好多辆僵尸车。”

  “我家对门成了群租房,很吵,和对方理论了好几次都没用。”

  在整治僵尸车、群租房现象方面,也少不了钟公庙派出所民警的身影。他们联系上交警部门和城管部门,在辖区排摸牵引清理了254辆僵尸车;专门成立群租房整治小组,对繁裕二村、芝兰新城等几个小区的200余户群租房进行集中整治,对3名房东进行罚款,3名房东进行拘留;同时,车棚违规出租现象也实现了清零。经过有效整治,辖区内的环境变得更好,居民关系也变得更为和谐了。

  创新三种方法调解居民矛盾

  钟公庙派出所位于中心城区,每天的接警量达到40起以上,群众矛盾纠纷占近一半。为此,钟公庙派出所安排专职民警负责警调对接工作,带领4名人民调解员解决辖区群众大大小小的矛盾纠纷,通过24小时轮值、上门调解、调解前移等方式,有效实现了矛盾不上交。

  2018年6月下旬,两位老人在跳广场舞时大打出手,一位73岁老人眼角缝了13针。报警后,双方都不愿到派出所处理又僵持不下。按规定,双方均动手的案件,调解不成都可拘留,可是考虑到双方年事已高,这么处理显然不合适。

  后来,民警在调查中发现,两位老人从上世纪70年代生产队开始就有了很深的纠葛,后来逐渐演变成两个家庭之间的矛盾。于是,民警和调解员先后6次分头上门调解,终于解开了两位老人的心结,使得40多年的矛盾最终化解。

  “矛盾纠纷发生时,当事人双方大都在气头上,语言、行为常常过激,如果处理方法不当,就会产生不良后果。”民警告诉记者,调解纠纷,他们一般会采取三种方法。

  一是暂时分离法,让纠纷的双方暂时分开,分别进行说服教育工作。

  二是倾听叙说法。调解矛盾要善于聆听当事人双方的倾诉,往往当他们把肚子里的话说完后,就卸掉了身上的“包袱”。

  三是制造台阶法。调解矛盾纠纷时,常常会遇到当事人互不让步,争得面红耳赤,双方谁也不服软。但往往给一个“台阶”就会出现转机。

  在采访的最后,徐所长告诉记者,基层是最肥沃的土壤,只要深深扎根基层,沉下身子到群众中去,深入一线多走常走,用眼睛去观察不同的人和事,用心感受他们的思想和情感,竭力为群众办小事、办实事,群众就会认可、就会满意。

  “对老百姓付出真心真情,群众才会信任我们,才会与我们心连心、心换心、心贴心。” 现代金报通讯员张维 记者陶倪

编辑: 杜寅